Datenschutzerklärung

Ervnexa（im Folgenden „wir“ genannt）legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer und möchte durch eine transparente und klare Darstellung erläutern, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet und verwaltet werden. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Datenverarbeitung, die während des Besuchs der Website, beim Durchsuchen von Produkten, beim Aufgeben von Bestellungen oder bei der Nutzung relevanter Dienstleistungen durch Nutzer erfolgt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen und ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz der Datensicherheit.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie ist Ervnexa für die Verwaltung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die Nutzer über die Website übermitteln oder die im Rahmen der Nutzung entstehen.

Die Informationen des Verantwortlichen lauten wie folgt:

Kontaktadresse: 1024 Fir Pl #F,Greensboro,NC 27407, US
Kundenservice-E-Mail: meuble@ervnexa.com
Kundendienst-Telefon: +1 (336) 705-1846
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Wenn Nutzer Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

2. Arten der erhobenen Daten

Wenn Nutzer die Website besuchen, Bestellungen erstellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können wir folgende Arten von Informationen erfassen:

Bestell- und Transaktionsinformationen

Dazu gehören Informationen über die vom Nutzer gekauften Produkte, Bestellnummern, Zahlungsstatus sowie Informationen im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung.

Kontaktinformationen

Dazu gehören Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Informationen, die der Nutzer freiwillig bereitstellt und die für die Bestellabwicklung, Lieferorganisation sowie den Kundenservice verwendet werden.

Zahlungsbezogene Informationen

Der Zahlungsvorgang kann die Verarbeitung relevanter Informationen durch Zahlungsdienstleister umfassen. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt gemäß den Sicherheitsprozessen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Informationen zur Nutzung der Website

Dazu gehören technische Daten wie Besuchszeit, besuchte Seiten, Gerätetyp, Browserinformationen und die Nutzung der Website. Diese Daten werden verwendet, um die Funktionen der Website und die Nutzererfahrung zu optimieren.

3. Zwecke der Datennutzung

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Nutzerbestellungen, einschließlich Bestellbestätigung, Warenlieferung und Kundendienst;
Kommunikation mit Nutzern über Bestellstatus, Versandinformationen oder relevante Serviceangelegenheiten;
Bereitstellung von Kundenunterstützung sowie Bearbeitung von Anfragen, Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen;
Verbesserung der Website-Inhalte, Seitenerfahrung und Serviceprozesse;
Gewährleistung der sicheren Nutzung der Website sowie Verhinderung unbefugter Zugriffe oder ungewöhnlicher Aktivitäten;
Erfüllung relevanter Verpflichtungen gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Wir verarbeiten Nutzerdaten nur in dem Umfang, der für die Erreichung der oben genannten klar definierten Zwecke erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlagen

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:

Vertragserfüllung

Wenn Nutzer eine Bestellung aufgeben oder relevante Dienstleistungen nutzen, müssen wir notwendige Informationen verarbeiten, um die Bestellabwicklung, Lieferung und den Kundendienst durchzuführen.

Einwilligung des Nutzers

Wenn eine Zustimmung des Nutzers erforderlich ist, beispielsweise bei bestimmten Kommunikationsdiensten oder speziellen Datenverarbeitungsaktivitäten, erfolgt die Verarbeitung erst nach Erhalt der entsprechenden Einwilligung.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wenn geltende Gesetze die Speicherung oder Bereitstellung bestimmter Informationen verlangen, verarbeiten wir relevante Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Berechtigte Interessen

Zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Optimierung der Nutzererfahrung und Verbesserung der Betriebsabläufe können wir relevante Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten.

5. Hinweise zu Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Cookies sind kleine Datendateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden. Sie helfen der Website dabei, Einstellungen zu speichern, Websitebesuche zu analysieren und die Darstellung von Seiten zu optimieren.

Cookies können verwendet werden für:

Aufrechterhaltung grundlegender Funktionen der Website;
Verständnis darüber, wie Nutzer die Website besuchen und verwenden;
Verbesserung der Website-Leistung und Serviceerfahrung.

Nutzer können Cookies über die Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die ordnungsgemäße Nutzung einiger Funktionen der Website beeinflussen.

6. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten der Nutzer.

Bei der Bereitstellung von Website-Diensten und der Abwicklung von Bestellungen können bestimmte personenbezogene Daten entsprechend den tatsächlichen Anforderungen mit relevanten Dienstleistern geteilt werden, beispielsweise:

Logistikdienstleister zur Durchführung der Warenlieferung;
Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Transaktionen;
Technische Dienstleister zur Aufrechterhaltung des Website-Betriebs und relevanter Dienstleistungen.

Diese Dritten verarbeiten Daten nur innerhalb des Umfangs, der für die Bereitstellung relevanter Dienstleistungen erforderlich ist, und müssen die geltenden Datenschutzanforderungen einhalten.

7. Internationale Datenübertragung

Da Internetdienste und technische Infrastrukturen unterschiedliche Datenverarbeitungsumgebungen in verschiedenen Regionen umfassen können, können personenbezogene Daten der Nutzer zwischen verschiedenen Ländern oder Regionen übertragen oder gespeichert werden.

Wenn eine Datenübertragung über Regionen hinweg erfolgt, ergreifen wir gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten angemessen geschützt werden.

8. Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten entsprechend den Zwecken der Datenverarbeitung, gesetzlichen Anforderungen und geschäftlichen Erfordernissen.

Bestellbezogene Informationen werden normalerweise für den Zeitraum gespeichert, der für die Abwicklung der Transaktion, den Kundendienst sowie die Erfüllung relevanter gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Wenn personenbezogene Daten den ursprünglichen Verwendungszweck nicht mehr erfüllen oder nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

9. Rechte der Nutzer

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Nutzer folgende relevante Rechte haben:

Auskunft darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden;
Zugriff auf die eigenen personenbezogenen Daten zu beantragen;
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen zu verlangen;
unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu beantragen;
unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen;
der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten zu widersprechen;
sofern anwendbar, die Übertragung von Daten zu beantragen.

Wenn Nutzer ihre entsprechenden Rechte ausüben möchten, können sie uns über die Kundenservice-E-Mail kontaktieren. Wir bearbeiten relevante Anfragen gemäß den geltenden Vorschriften.

10. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten der Nutzer und zur Verringerung der Risiken von Datenverlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung.

Während der Datenübertragung auf der Website können Sicherheitstechnologien eingesetzt werden, um die von Nutzern übermittelten Informationen zu schützen. Gleichzeitig verfolgen wir kontinuierlich die Maßnahmen zur Datensicherheit und passen diese entsprechend der tatsächlichen Situation an.

11. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder Datenverarbeitungsmethoden anpassen.

Wenn die Datenschutzrichtlinie aktualisiert wird, veröffentlichen wir den aktualisierten Inhalt auf der Website. Wir empfehlen Nutzern, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zum Datenschutz zu erhalten.

Wenn Nutzer Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können sie uns über folgende Möglichkeiten kontaktieren: