GDPR-Datenschutzerklärung

Ervnexa（im Folgenden „wir“ genannt）legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer und verarbeitet Nutzerinformationen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen. Diese GDPR-Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Nutzern gemäß den entsprechenden Vorschriften zustehen.

Wir möchten Nutzern durch eine klare und verständliche Darstellung ermöglichen, den Prozess der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verstehen und ihre eigenen Informationen besser zu verwalten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Ervnexa ist für die Verwaltung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die Nutzer beim Besuch der Website, beim Kauf von Produkten, bei der Einreichung von Anfragen oder bei der Nutzung relevanter Dienstleistungen bereitstellen.

Die Informationen des Verantwortlichen lauten wie folgt:

Kontaktadresse: 1024 Fir Pl #F,Greensboro,NC 27407, US
Kundenservice-E-Mail: meuble@ervnexa.com
Kundendienst-Telefon: +1 (336) 705-1846
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Wenn Nutzer Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben oder weitere Informationen zur entsprechenden Datenverarbeitung erhalten möchten, können sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

2. Umfang der Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Nutzer die Website besuchen, Bestellungen aufgeben oder mit uns kommunizieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

Identitäts- und Kontaktinformationen

Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Lieferadresse und andere Informationen, die für die Bestellabwicklung, Versandorganisation und den Kundenservice verwendet werden.

Bestell- und Transaktionsinformationen

Dazu gehören Bestellinhalte, Kaufhistorie, Bestellnummer, Lieferstatus sowie transaktionsbezogene Informationen, die zur Durchführung des Kaufprozesses und zur Bereitstellung von Kundendienstleistungen verwendet werden.

Zahlungsbezogene Informationen

Der Zahlungsvorgang kann durch Zahlungsdienstleister durchgeführt werden. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten, sondern erhalten nur die für die Bestellabwicklung erforderlichen Informationen zum Transaktionsstatus.

Technische und Zugriffsinformationen

Dazu gehören IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeit sowie Nutzungsaufzeichnungen der Website. Diese Daten werden zur Aufrechterhaltung des Website-Betriebs, zur Sicherheitsverwaltung und zur Optimierung der Nutzererfahrung verwendet.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich für folgende Zwecke:

Durchführung der Bestellabwicklung, einschließlich Bestellbestätigung, Warenlieferung und Kundendienst;
Beantwortung von Nutzeranfragen und Bereitstellung relevanter Kundenunterstützung;
Verwaltung von Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und anderen Kundendienstanfragen;
Verbesserung der Website-Funktionen, Seitenerfahrung und Serviceprozesse;
Gewährleistung der Website-Sicherheit sowie Erkennung und Bearbeitung ungewöhnlicher Zugriffsaktivitäten;
Erfüllung von Verpflichtungen zur Datenspeicherung und Datenverwaltung gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur innerhalb des Umfangs, der zur Erreichung klar definierter Servicezwecke erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Artikel 6 GDPR)

Gemäß Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:

Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b GDPR)

Wenn Nutzer Produkte kaufen oder relevante Dienstleistungen nutzen, müssen wir erforderliche personenbezogene Daten verarbeiten, um Bestellungen, Lieferungen und damit verbundene Dienstleistungen abzuwickeln.

Einwilligung des Nutzers (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a GDPR)

Bei Datenverarbeitungsvorgängen, für die eine Zustimmung des Nutzers erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers.

Gesetzliche Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c GDPR)

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Anforderungen bestimmte Informationen speichern, verwalten oder bereitstellen müssen, verarbeiten wir die entsprechenden Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f GDPR)

Zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Verbesserung der Servicequalität und Optimierung der Nutzererfahrung können wir relevante Daten auf Grundlage angemessener geschäftlicher und betrieblicher Interessen verarbeiten.

5. Datenweitergabe und Dritte

Zur Durchführung von Bestelldienstleistungen und zur Aufrechterhaltung des Website-Betriebs können bestimmte personenbezogene Daten innerhalb des erforderlichen Umfangs mit relevanten Dienstleistern geteilt werden.

Mögliche Dritte umfassen:

Logistikdienstleister zur Durchführung der Warenlieferung und Aktualisierung von Versandinformationen;
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
Technische Website-Dienstleister zur Aufrechterhaltung des Website-Betriebs und relevanter Funktionen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Dritte verarbeiten Informationen ausschließlich im Umfang, der für die Bereitstellung relevanter Dienstleistungen erforderlich ist, und müssen die geltenden Datenschutzanforderungen einhalten.

6. Internationale Datenübertragung

Da Internetdienste und technische Infrastrukturen unterschiedliche Datenverarbeitungsumgebungen in verschiedenen Regionen umfassen können, können personenbezogene Daten der Nutzer zwischen verschiedenen Ländern oder Regionen übertragen oder gespeichert werden.

Wenn eine internationale Datenübertragung erfolgt, ergreifen wir gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten angemessen geschützt werden.

7. Datenaufbewahrungsfrist

Wir bestimmen die Speicherdauer personenbezogener Daten entsprechend den Zwecken der Datenverarbeitung, den Serviceanforderungen sowie gesetzlichen Vorgaben.

Bestellbezogene Daten werden normalerweise für den Zeitraum gespeichert, der für den Abschluss von Transaktionen, die Bearbeitung von Kundendienstleistungen sowie die Erfüllung relevanter gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Wenn personenbezogene Daten den Verarbeitungszweck nicht mehr erfüllen oder nicht länger gespeichert werden müssen, werden sie gemäß den geltenden Anforderungen gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der GDPR können Nutzer als betroffene Personen folgende Rechte haben:

Auskunftsrecht

Nutzer können anfragen, ob wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und relevante Informationen dazu erhalten.

Recht auf Berichtigung

Nutzer können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den Voraussetzungen der GDPR können Nutzer die Löschung relevanter personenbezogener Daten beantragen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nutzer können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen.

Widerspruchsrecht

Nutzer können der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, die auf berechtigten Interessen basiert.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den geltenden Voraussetzungen können Nutzer verlangen, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

Wenn Nutzer diese Rechte ausüben möchten, können sie uns über die Kundenservice-E-Mail kontaktieren.

9. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten der Nutzer und zur Verringerung der Risiken von Datenverlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung.

Zu den entsprechenden Maßnahmen können gehören:

Verwendung sicherer Verbindungstechnologien zum Schutz der Datenübertragung;
Einschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
Verwaltung von Datenzugriffsrechten entsprechend den tatsächlichen Anforderungen;
Regelmäßige Überprüfung der Website-Sicherheit und Optimierung entsprechender Maßnahmen.

Obwohl wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, können Datenübertragungen in der Internetumgebung weiterhin Risiken unterliegen, die nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website zu unterstützen, die Nutzung der Website zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Cookies können verwendet werden für:

Aufrechterhaltung grundlegender Website-Funktionen;
Speicherung bestimmter Nutzereinstellungen;
Analyse der Website-Nutzung;
Optimierung von Seiteninhalten und Serviceerfahrung.

Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten, einschließlich der Annahme, Einschränkung oder Löschung von Cookies. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Nutzung einiger Website-Funktionen beeinflussen.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Aktualisierung des Datenschutzes

Wir können diese GDPR-Datenschutzerklärung aufgrund von Anpassungen unserer Dienstleistungen, technischen Änderungen oder geltenden gesetzlichen Anforderungen aktualisieren.

Wenn sich die Art der Datenverarbeitung ändert, aktualisieren wir die entsprechenden Inhalte rechtzeitig. Wir empfehlen Nutzern, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Datenschutzinformationen zu erhalten.

Wenn Sie Fragen zu dieser GDPR-Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie uns über folgende Möglichkeiten kontaktieren: