Ervnexa（im Folgenden „wir“ genannt）ist bestrebt, Nutzern eine sichere und komfortable Online-Zahlungserfahrung zu bieten. Diese Seite informiert über die derzeit unterstützten Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf sowie relevante Hinweise, damit Nutzer die entsprechenden Informationen zum Zahlungsvorgang bei Bestellungen verstehen können.
1. Unterstützte Zahlungsmethoden
Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsmethoden:
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Visa
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Mastercard
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Discover
Nutzer können auf der Checkout-Seite die passende Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung für ihre Bestellung abschließen.
2. Zahlungsablauf
Nachdem der Nutzer die Bestellinformationen bestätigt hat, kann er zur Checkout-Seite wechseln, eine Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung abschließen.
Bitte stellen Sie während des Zahlungsvorgangs sicher, dass die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und dass das Zahlungskonto oder die Bankkarte die Transaktion ordnungsgemäß durchführen kann.
Nach erfolgreicher Zahlung der Bestellung bestätigen wir die Bestellinformationen und organisieren die anschließenden Schritte zur Warenbearbeitung.
3. Zahlungssicherheit
Zum Schutz der Sicherheit der Zahlungsinformationen der Nutzer wird der Zahlungsvorgang über Zahlungssysteme durchgeführt, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen.
Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen. Die Verarbeitung relevanter Zahlungsdaten erfolgt durch die Zahlungsdienstleister gemäß deren Sicherheitsverfahren.
4. Zahlungsbestätigung
Nach Übermittlung der Bestellung und erfolgreicher Zahlung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung.
Falls während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beispielsweise eine fehlgeschlagene Zahlung, eine nicht aktualisierte Bestellstatusanzeige oder andere relevante Probleme, kann der Nutzer uns über die Kundenservice-Kontaktdaten kontaktieren und Bestellinformationen bereitstellen, damit eine weitere Prüfung erfolgen kann.
5. Währungseinheit
Alle Produktpreise und Bestellbeträge auf der Website werden in € angezeigt.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Nutzer den Produktpreis, die Versandkosten sowie den endgültigen Zahlungsbetrag überprüfen und nach Bestätigung die Zahlung abschließen.
6. Bearbeitung von Zahlungsproblemen
Wenn während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beispielsweise eine fehlgeschlagene Zahlung, eine doppelte Abbuchung oder ein ungewöhnlicher Bestellstatus, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig.
Um die Prüfung zu erleichtern, stellen Sie bitte die Bestellnummer, den Zahlungszeitpunkt sowie relevante Zahlungsinformationen bereit. Wir unterstützen entsprechend der tatsächlichen Situation bei der Überprüfung des Bestellstatus.
7. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Bestellzahlungen oder relevanten Transaktionsinformationen haben, können Sie uns über folgende Möglichkeiten kontaktieren:
Kontaktadresse: 1024 Fir Pl #F,Greensboro,NC 27407, US
Kundenservice-E-Mail: meuble@ervnexa.com
Kundendienst-Telefon: +1 (336) 705-1846
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)